Ofte stillede spørgsmål

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan kan jeg lave en ordre?

For at lave en ordre:

  1. Fuldfør tilføjelsen af varer til din kurv.

  2. Du kan vælge at fortsætte med betalingen via vores hjemmeside eller PayPal.

  3. Hvis du ønsker at fortsætte med betalingen på vores hjemmeside, skal du klikke på den grønne "Checkout"-knap, der er placeret til højre på skærmen.

  4. Hvis du vil fortsætte med PayPal, skal du klikke på PayPal-knappen.

  5. Du vil blive omdirigeret til vores kundenside. Du bliver bedt om at indtaste:

    • E-mailadresse

    • Navn

    • Adresse

  6. Hvis du har en gyldig rabatkode, kan du indtaste den i feltet “Rabat” placeret til højre på skærmen. Sørg for at klikke på “Anvend” for at beregne og anvende rabatten på din ordre.

  7. Fortsæt ved at klikke på knappen "Fortsæt med forsendelsesmetode". Sørg for, at du har indtastet den korrekte leveringsadresse (hvis den er forskellig fra faktureringsadressen). Når du har afsluttet, klik på “Fortsæt med betalingsmetode”.

  8. Du skal indtaste dine betalingsoplysninger. Du vil have mulighed for at angive, at forsendelses- og faktureringsadressen er den samme, hvis det er tilfældet.

  9. Når du har udfyldt formularen, skal du klikke på knappen "Fuldfør ordre". Du vil blive omdirigeret til en skærm, der giver et overblik over din ordre sammen med en ordrebekræftelse på skærmen, samt en anden bekræftelse via e-mail.

Hvis du oplever problemer under checkout-proceduren, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til service@usmxbd.com.

Hvad sker der, hvis der mangler nogle varer ved levering eller hvis der er leveret forkerte produkter?

For manglende eller forkert sendte varer, kontakt os på service@usmxbd.com.
Vær venlig at oplyse transaktionsreferencenummeret (ordrenummeret) og give os et bevis (billedfilens størrelse skal være mindre end 1 MB). Vi vil med glæde sende dig den korrekte vare uden ekstra omkostninger, og vi beder dig ikke om at returnere den fejlleverede vare! Du kan beholde den som en gave fra os.

Hvordan kan jeg vide, om min ordre er blevet sendt korrekt?

Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail, som indeholder ordrenummeret og detaljerne om dit køb.

Jeg vil gerne ændre de bestilte varer. Hvad skal jeg gøre?

Det er muligt at ændre ordren inden kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag, som ordren blev afgivet. Du kan kontakte os på service@usmxbd.com for at anmode om ændringen.

Hvordan kan jeg tilføje varer til min indkøbskurv?

For at tilføje varer til kurven:

  1. Gå til siden med varen, du er interesseret i, og vælg dine præferencer. Når du klikker på "Tilføj til kurv"-knappen, bliver du omdirigeret til “Kurv”-siden.

  2. Indtast den ønskede mængde af varen i feltet “Mængde” ved siden af billedet af varen. Når du har indtastet mængden, kan du fortsætte med at shoppe eller vælge at afslutte ordren.

Hvordan kan jeg se indholdet af min indkøbskurv?

For at se indholdet af kurven, klik på kurv-ikonet, der er placeret øverst på siden. Når du klikker på dette ikon, kan du nemt ændre mængden af en vare i din kurv ved at opdatere den opførte mængde. Du kan også fjerne varer fra kurven ved at klikke på linket “Fjern” nederst i mængdelisten.

Hvordan kan jeg fjerne varer fra min indkøbskurv?

  1. Klik på “Kurv”-ikonet øverst til højre på din skærm. Dette vil give dig mulighed for at se alle de varer, der er i din kurv. Når du har fundet den vare, du ønsker at fjerne, klik på linket “Fjern” i bunden af mængdelisten. Dette fjerner automatisk varen, og siden opdateres for at afspejle ændringerne.

Hvordan kan jeg ændre mængden af en bestemt vare i min kurv?

  1. Klik på “Kurv”-ikonet øverst til højre på skærmen. Dette giver dig mulighed for at se alle varer i din kurv og de mængder, du har valgt for hver af dem.

  2. For at ændre mængden af en vare, skal du flytte markøren til feltet “Mængde” for den pågældende vare og skrive den ønskede mængde. Når du har gjort dette, opdateres mængden og det tilhørende beløb automatisk, og den korrekte mængde og pris vises på højre side af skærmen.

Hvilke browsere anbefales til denne hjemmeside?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?

Vi accepterer de fire vigtigste kreditkort (MasterCard, Visa, American Express og Discover) samt PayPal og Apple Pay.

Hvordan kan jeg betale med PayPal?

PayPal er den nemmeste måde at betale online. Når du er færdig med at tilføje varer til kurven, og når du er klar til at afslutte transaktionen, kan du klikke på PayPal-knappen. Du bliver omdirigeret til PayPals hjemmeside. Sørg for at indtaste de korrekte oplysninger for en hurtig og problemfri betalingsbehandling.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

For at bruge en rabatkode, følg disse trin:

  1. Vælg den vare, du vil bestille, og klik derefter på den grønne "Checkout"-knap.

  2. Du vil derefter blive omdirigeret til vores kundenside, hvor du skal indtaste de nødvendige oplysninger.

  3. Øverst til højre på siden vil du se et "Rabat"-felt.

  4. Indtast rabatkoden og klik på “Anvend”. Du skal kontrollere, at rabatten er blevet anvendt og er gyldig ved at sikre dig, at den er angivet i detaljerne for ordren nedenfor.

Hvad er jeres retur- og byttepolitik?

For returret, se venligst vores returpolitik.
Vores kundeservice er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Vi vil besvare din anmodning hurtigst muligt.

Hvordan returnerer jeg en vare?

For mere information kan du kontakte os via vores supportkanal på service@usmxbd.com.

Hvad er jeres afbestillingspolitik?

Afbestilling af ordren er tilladt inden kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag. Efter dette tidspunkt vil afbestilling ikke være mulig. Du kan kontakte os på service@usmxbd.com for at anmode om afbestilling.

Er online-bestillinger sikre?

Ja. Vi lægger stor vægt på de oplysninger, du giver os, når du laver en ordre via vores onlinebutik (eller på andre måder). Serveren, der hoster vores butik, krypterer transmissionen af alle kreditkortoplysninger og kundernes personlige data ved hjælp af den standard SSL-protokol (Secure Sockets Layer).

Er det sikkert at bruge mit kreditkort på jeres hjemmeside?

For at sikre en sikker betalingsproces bruger vi en pålidelig og sikker betalingsgateway og krypterer alle data med AES-256.

Bliver mine personlige oplysninger holdt private?

Alle oplysninger, du deler med os, er private og fortrolige. Under ingen omstændigheder vil vi dele, leje eller sælge dine personlige oplysninger uden dit samtykke, medmindre det kræves ved lov.