Aflysning
Vi accepterer afbestilling af ordren, før produktet er blevet afsendt eller produceret. Hvis ordren afbestilles, vil du modtage en fuld refusion. Vi kan ikke afbestille ordren, hvis produktet allerede er blevet afsendt.
Returneringer (hvis relevant)
Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om returnering indenfor 14 dage efter modtagelsen af produktet.
For at kunne returnere skal din vare være ubrugte og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den oprindelige emballage. For at gennemføre returneringen kræver vi en kvittering eller bevis for køb. Vær venlig ikke at sende dit køb tilbage til producenten.
Kunder vil kun blive opkrævet én gang for forsendelsesomkostningerne (inklusive returnering); der vil ikke blive opkrævet nogen genopfyldningsgebyr fra forbrugeren for returnering af et produkt.
Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi sende en modtagelsesmeddelelse via e-mail. Vi vil også meddele dig, om din refusion er blevet godkendt eller afvist. Hvis refusionen bliver godkendt, vil den blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget din refusion, kan du kontrollere din bankkonto igen.
Derefter skal du kontakte din kreditkortudsteder, da det kan tage tid, før refusionen bliver officielt registreret. Kontakt derefter din bank. Ofte kræves der en vis behandlingstid, før refusionen bliver registreret. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget refusionen, bedes du kontakte os på service@usmxbd.com.
Aflysning
Vi accepterer afbestilling af ordren, før produktet er blevet afsendt eller produceret. Hvis ordren afbestilles, vil du modtage en fuld refusion. Vi kan ikke afbestille ordren, hvis produktet allerede er blevet afsendt.
Returneringer (hvis relevant)
Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om returnering indenfor 14 dage efter modtagelsen af produktet.
For at kunne returnere skal din vare være ubrugte og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den oprindelige emballage. For at gennemføre returneringen kræver vi en kvittering eller bevis for køb. Vær venlig ikke at sende dit køb tilbage til producenten.
Kunder vil kun blive opkrævet én gang for forsendelsesomkostningerne (inklusive returnering); der vil ikke blive opkrævet nogen genopfyldningsgebyr fra forbrugeren for returnering af et produkt.
Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil vi sende en modtagelsesmeddelelse via e-mail. Vi vil også meddele dig, om din refusion er blevet godkendt eller afvist. Hvis refusionen bliver godkendt, vil den blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget din refusion, kan du kontrollere din bankkonto igen.
Derefter skal du kontakte din kreditkortudsteder, da det kan tage tid, før refusionen bliver officielt registreret. Kontakt derefter din bank. Ofte kræves der en vis behandlingstid, før refusionen bliver registreret. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget refusionen, bedes du kontakte os på service@usmxbd.com.
Kontakt vores kundeservice på service@usmxbd.com
for at få returneringsadressen.
Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren afholde forsendelsesomkostningerne. Det specifikke beløb afhænger af den valgte fragtfirma.
Hvis varerne modtages beskadiget eller forkert, og dette skyldes os, er forbrugeren ikke forpligtet til at betale forsendelsesomkostningerne.